Bắt đầu
Xử lý khi không thấy phân hệ trên thanh menu
Hướng dẫn kiểm tra và khắc phục tình huống không nhìn thấy phân hệ SolidWork, SolidHRM, SolidCRM hoặc SolidAdmin trên giao diện làm việc.
Cập nhật lần cuối 31 tháng 8, 2026
Trong quá trình sử dụng SolidSuite, nếu bạn nhận thấy một phân hệ quen thuộc (như Quản lý công việc - SolidWork, Nhân sự - SolidHRM, Bán hàng - SolidCRM hoặc Quản trị - SolidAdmin) không xuất hiện trên thanh điều hướng hoặc Cổng ứng dụng, bài viết này sẽ giúp bạn hiểu nguyên nhân và cách xử lý nhanh chóng.
1. Các nguyên nhân phổ biến
- Tài khoản chưa được gán quyền truy cập App: Quản trị viên công ty chưa bật quyền sử dụng phân hệ đó cho tài khoản của bạn trong bảng điều khiển SolidAdmin.
- Công ty chưa kích hoạt gói phân hệ: Doanh nghiệp của bạn chưa đăng ký kích hoạt phân hệ này trong gói dịch vụ.
- Đang đứng ở nhầm tổ chức / chi nhánh: Bạn đang ở trong một công ty con mà tại đó bạn không được phân công sử dụng phân hệ này.
- Bộ nhớ đệm trình duyệt (Cache) chưa cập nhật: Quyền hạn mới vừa được cấp nhưng trình duyệt chưa tải lại phiên làm việc mới.
2. Các bước tự kiểm tra và khắc phục
Kiểm tra lại tổ chức đang chọn
Nhìn vào góc trên bên trái thanh Topbar để chắc chắn rằng bạn đang đứng đúng công ty cần làm việc. Nếu đang ở nhầm chi nhánh, hãy nhấp vào để chuyển về đúng tổ chức.
Tải lại trang và làm mới phiên làm việc
Nhấn tổ hợp phím Ctrl + F5 (trên Windows) hoặc ⌘ + Shift + R (trên Mac) để làm mới toàn bộ bộ nhớ đệm và cập nhật quyền truy cập mới nhất từ máy chủ.
Liên hệ Quản trị viên công ty (Admin)
Nếu sau khi làm mới vẫn không thấy phân hệ, hãy gửi yêu cầu đến Quản trị viên công ty của bạn để kiểm tra theo hướng dẫn bên dưới.
3. Hướng dẫn dành cho Quản trị viên (Admin) để cấp quyền
Nếu bạn là Quản trị viên nhận được yêu cầu từ nhân viên, hãy thực hiện các bước sau để gán quyền:
Mở danh sách người dùng
Truy cập phân hệ SolidAdmin > chọn menu Người dùng & Thành viên (đường dẫn
/admin/users).Tìm kiếm nhân viên
Gõ tên hoặc email của nhân viên vào ô tìm kiếm và nhấp vào biểu tượng Chỉnh sửa (Sửa quyền) bên cạnh tên nhân viên.
Bật quyền phân hệ
Trong phần Quyền truy cập phân hệ (App Access), tích chọn các phân hệ tương ứng (ví dụ: SolidWork, SolidHRM, SolidCRM).
Lưu thiết lập
Nhấp nút Lưu thay đổi. Nhân viên sẽ thấy phân hệ xuất hiện trên menu ngay sau khi tải lại trang.