Bắt đầu
Đăng nhập bằng SolidID
Hướng dẫn sử dụng tài khoản SolidID duy nhất để truy cập toàn bộ hệ sinh thái ứng dụng của SolidSuite một cách an toàn và tiện lợi.
Cập nhật lần cuối 31 tháng 8, 2026
SolidID là cổng xác thực tập trung và quản lý danh tính (Single Sign-On - SSO) của toàn bộ hệ sinh thái SolidSuite. Với một tài khoản SolidID duy nhất, bạn có thể truy cập liền mạch vào tất cả các phân hệ mà doanh nghiệp của bạn đã kích hoạt — bao gồm SolidWork, SolidHRM, SolidCRM và SolidAdmin — mà không cần phải ghi nhớ nhiều tài khoản hoặc đăng nhập lại nhiều lần.
1. Trước khi bắt đầu
Để đăng nhập vào hệ thống SolidSuite, bạn cần có một trong hai điều kiện sau:
- Email được mời: Bạn đã nhận được thư mời tham gia từ Quản trị viên (Admin) của doanh nghiệp qua email.
- Tài khoản tự khởi tạo: Bạn là người đại diện đăng ký khởi tạo công ty mới trên hệ sinh thái SolidSuite.
2. Quy trình đăng nhập từng bước
Truy cập cổng đăng nhập
Mở trình duyệt web của bạn và truy cập vào địa chỉ app.solidsuite.vn hoặc tên miền riêng của doanh nghiệp bạn (ví dụ:
tencongty.solidsuite.vn).Nhập thông tin xác thực
Nhập địa chỉ email công việc và mật khẩu của bạn:
- Địa chỉ Email: Sử dụng đúng email mà Quản trị viên đã gửi thư mời.
- Mật khẩu: Nhập mật khẩu tài khoản của bạn. Nếu đây là lần đầu tiên bạn đăng nhập hoặc đã quên mật khẩu, hãy chọn liên kết Quên mật khẩu? để nhận mã khôi phục qua email trong vòng 60 giây.
Chọn tổ chức làm việc (Tenant Switcher)
Nếu email của bạn được cấp quyền tham gia nhiều công ty hoặc chi nhánh khác nhau trong cùng hệ thống, màn hình bộ chuyển đổi tổ chức sẽ hiển thị. Nhấp chọn công ty bạn muốn làm việc trong phiên này. Bạn có thể chuyển đổi linh hoạt giữa các tổ chức bất kỳ lúc nào từ thanh điều hướng trên cùng.
Truy cập Cổng ứng dụng (App Launcher)
Sau khi xác thực thành công, hệ thống sẽ đưa bạn đến Cổng ứng dụng hoặc trang chủ của phân hệ mặc định. Tất cả các phân hệ bạn được cấp quyền sử dụng sẽ hiển thị sẵn sàng. Chỉ cần nhấp vào biểu tượng phân hệ để bắt đầu làm việc ngay lập tức.
3. Quản lý phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản
Nhằm bảo đảm an toàn dữ liệu cho doanh nghiệp, SolidSuite cung cấp cơ chế giám sát phiên đăng nhập chi tiết:
- Duy trì phiên làm việc an toàn: Hệ thống sử dụng cơ chế Access Token và Refresh Token tự động gia hạn an toàn, giúp công việc của bạn không bị gián đoạn khi đang thao tác.
- Kiểm tra thiết bị đang truy cập: Bạn có thể xem danh sách các thiết bị, trình duyệt và địa chỉ IP đang đăng nhập tài khoản của mình bằng cách vào menu Hồ sơ cá nhân > Bảo mật & Phiên làm việc.
- Đăng xuất từ xa: Nếu bạn vô tình quên đăng xuất trên thiết bị lạ hoặc máy tính công cộng, hãy sử dụng tính năng Đăng xuất khỏi tất cả thiết bị khác để bảo vệ tài khoản ngay lập tức.
4. Xử lý các sự cố thường gặp
| Tình huống | Nguyên nhân khả dĩ | Hướng dẫn khắc phục |
|---|---|---|
| Không nhận được email đặt lại mật khẩu | Email bị phân loại nhầm vào hòm thư rác hoặc sai địa chỉ | Kiểm tra thư mục Spam/Junk trong hòm thư, hoặc nhờ Quản trị viên kiểm tra lại chính xác địa chỉ email của bạn trên hệ thống. |
| Tài khoản bị tạm khóa | Nhập sai mật khẩu liên tiếp quá 5 lần | Đợi 15 phút để hệ thống tự động mở khóa, hoặc nhờ Quản trị viên mở khóa ngay trong phân hệ SolidAdmin. |
| Không nhìn thấy phân hệ làm việc | Tài khoản chưa được cấp quyền truy cập app | Liên hệ Quản trị viên doanh nghiệp để gán quyền ứng dụng tương ứng. Xem chi tiết tại bài viết Xử lý khi không thấy phân hệ. |